Điều khoản sử dụng
Chào bạn. Đây là thoả thuận giữa bạn và GetIn khi bạn dùng nền tảng này. GetIn cố gắng viết ngắn và dễ hiểu - nếu có điểm nào chưa rõ, bạn liên hệ theo thông tin ở cuối trang.
1. GetIn là gì
GetIn là nền tảng trung gian kết nối gia sư và học viên. Hợp đồng dạy học là giữa gia sư và học viên; GetIn không phải là bên dạy học - GetIn cung cấp công cụ để hai bên tìm thấy nhau, đặt lịch, thanh toán và đánh giá.
Người dùng dưới 16 tuổi cần cha mẹ hoặc người giám hộ đồng ý và thực hiện việc thanh toán. Gia sư phải đủ 18 tuổi.
2. Tài khoản
Bạn đăng nhập bằng tài khoản Google, hoặc bằng email với mã xác nhận GetIn gửi đến hộp thư của bạn. Bạn chịu trách nhiệm về hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình và cần báo cho GetIn ngay nếu nghi ngờ tài khoản bị sử dụng trái phép. Mỗi người chỉ tạo một tài khoản.
3. Học phí và phí nền tảng
Gia sư tự đặt mức học phí của mình. Giá hiển thị với học viên là giá cuối cùng, đã bao gồm phí nền tảng 15% của GetIn.
GetIn không thu của gia sư bất kỳ khoản nào để nhận lớp - không phí hồ sơ, không phí giữ chỗ, không phí môi giới.
4. Buổi học thử
Buổi học thử đầu tiên với một gia sư được giảm 50% cho học viên. Phần giảm do GetIn chi trả; gia sư vẫn nhận 100% học phí. Mức hỗ trợ của GetIn tối đa 120,000đ mỗi buổi học thử - với gia sư có mức phí cao, phần giảm thực tế có thể thấp hơn 50%.
Quy định để chương trình công bằng với tất cả mọi người: mỗi học viên được một buổi học thử ưu đãi cho mỗi môn; không học thử hai lần với cùng một gia sư; cần xác minh số điện thoại trước khi đặt.
Không hợp với gia sư? Bạn được đổi gia sư: buổi học thử với gia sư mới do GetIn chi trả, khi bạn nêu lý do trong ứng dụng. Tối đa 2 lần đổi cho mỗi học viên.
5. Đặt lịch, ví và thanh toán
Học viên nạp tiền vào ví GetIn bằng chuyển khoản qua mã QR. Khi đặt buổi học, số tiền tương ứng được giữ lại trong ví.
Tiền chỉ chuyển sang số dư của gia sư khi buổi học được xác nhận đã diễn ra: do hai bên xác nhận, hoặc sau 48 giờ kể từ khi buổi học kết thúc, GetIn đối chiếu với nhật ký phòng học. Nếu một bên báo buổi học không diễn ra, bộ phận kiểm duyệt xem xét trước khi chuyển tiền.
Rút tiền về ngân hàng bất cứ ngày nào, không mất phí. Gửi yêu cầu trước 20:00 (giờ Việt Nam), GetIn chuyển khoản trước 24:00 cùng ngày; gửi sau 20:00, GetIn chuyển trước 24:00 ngày hôm sau. Gia sư rút về tài khoản ngân hàng đứng tên mình; nếu gia sư không rút, GetIn tự chuyển số dư vào thứ Năm hằng tuần. Học viên rút số dư ví theo cùng thời hạn, và GetIn chỉ chuyển về tài khoản ngân hàng đã nạp tiền vào ví. Nếu hệ thống ngân hàng gặp sự cố, GetIn chuyển ngay khi hệ thống hoạt động trở lại.
Buổi học diễn ra qua đường link phòng học riêng do GetIn tạo cho từng buổi. Trên GetIn, mỗi buổi dạy của một gia sư cách nhau ít nhất 15 phút - hệ thống tự xếp lịch như vậy.
6. Huỷ và vắng mặt
Học viên huỷ trước giờ học từ 24 giờ: tiền về lại ví, không mất phí. Huỷ dưới 24 giờ hoặc vắng mặt: buổi học được tính như đã diễn ra.
Gia sư huỷ hoặc vắng mặt: học viên nhận lại toàn bộ tiền về ví. Gia sư huỷ nhiều lần có thể bị tạm ẩn hồ sơ.
Nếu có sự cố kỹ thuật từ phía GetIn khiến buổi học không diễn ra được, tiền về lại ví học viên.
7. Xác minh gia sư
Mỗi gia sư phải nộp giấy tờ tuỳ thân, giấy tờ chứng minh trình độ và ảnh chân dung. Bộ phận kiểm duyệt của GetIn duyệt từng hồ sơ trước khi gia sư xuất hiện trên nền tảng. Chi tiết về việc lưu và xoá giấy tờ nằm trong Chính sách bảo mật.
Việc xác minh nhằm xác nhận danh tính và giấy tờ trình độ của gia sư; GetIn không bảo đảm kết quả học tập.
7a. Quảng cáo hồ sơ gia sư
Hồ sơ đã duyệt của gia sư hiển thị công khai trên GetIn, có thể xuất hiện trên công cụ tìm kiếm và khi có người chia sẻ đường dẫn. Đó là cách học viên tìm thấy gia sư.
Khi gia sư đồng ý, GetIn giới thiệu thêm hồ sơ của gia sư trong quảng cáo bên ngoài GetIn, để gia sư có thêm học viên. Gia sư đồng ý bằng cách đánh dấu ô khi nộp hồ sơ, hoặc bật trong Tài khoản; mặc định là không. Đây là quảng cáo miễn phí: gia sư không trả phí, và GetIn không trả thù lao cho việc dùng hồ sơ.
- Thông tin GetIn dùng, đúng như đang hiển thị trên hồ sơ: tên hiển thị, ảnh chân dung, video giới thiệu, tiêu đề, môn và chuyên môn, lớp dạy, học phí, chứng chỉ đã xác minh, điểm đánh giá và số buổi đã dạy.
- GetIn không dùng: họ tên đầy đủ, giấy tờ tuỳ thân, ngày sinh, số điện thoại, email, tài khoản ngân hàng, tin nhắn, hay nội dung đánh giá của học viên.
- Nơi xuất hiện: các trang của GetIn trên mạng xã hội; quảng cáo trên Facebook, Instagram, TikTok, Zalo, YouTube, Google và các nền tảng tương tự; bản tin email và ấn phẩm của GetIn.
- Cách dùng: GetIn có thể cắt, thu nhỏ ảnh và video, và đặt cùng chữ, hình ảnh hoặc âm nhạc của GetIn. GetIn không chỉnh sửa khuôn mặt hay giọng nói, không làm sai thông tin, và không gán cho gia sư lời nói hay cam kết mà gia sư không đưa ra. Khi hồ sơ thay đổi, GetIn cập nhật hoặc gỡ quảng cáo đang chạy.
Gia sư tắt bất kỳ lúc nào trong Tài khoản, và hồ sơ vẫn hiển thị bình thường trên GetIn. GetIn ngừng làm quảng cáo mới có hồ sơ đó ngay, và gỡ quảng cáo đang chạy cùng bài đăng trên các trang của GetIn trong vòng 7 ngày. Ấn phẩm đã in và nội dung người khác đã chia sẻ thì GetIn không thu hồi được. Khi hồ sơ không còn hiển thị trên GetIn, GetIn cũng ngừng dùng hồ sơ trong quảng cáo theo cách này.
8. Đánh giá
Chỉ học viên đã hoàn thành buổi học với gia sư mới được đánh giá gia sư đó. Đánh giá giả, đánh giá đổi lợi ích, hoặc đánh giá nhằm hạ uy tín đều bị gỡ và có thể dẫn đến khoá tài khoản.
9. Những việc không được làm
Dùng GetIn để tìm nhau rồi giao dịch bên ngoài nền tảng nhằm tránh phí; đăng thông tin liên hệ cá nhân trong hồ sơ, video hoặc tin nhắn trước khi có buổi học được xác nhận; mạo danh, dùng giấy tờ giả hoặc sửa đổi; quấy rối, phân biệt đối xử; tạo nhiều tài khoản. Vi phạm có thể dẫn đến cảnh báo, tạm khoá hoặc khoá vĩnh viễn tài khoản, tuỳ mức độ.
Về an toàn của người học là trẻ em: phụ huynh nên có mặt hoặc ở gần trong các buổi học của con. Mọi hành vi không phù hợp đều có thể được báo cáo ngay trong ứng dụng và GetIn xử lý ở mức ưu tiên cao nhất.
10. Trách nhiệm
GetIn cung cấp nền tảng “như hiện có” và nỗ lực để dịch vụ ổn định, nhưng không cam kết nền tảng không bao giờ gián đoạn. Trong phạm vi pháp luật cho phép, trách nhiệm của GetIn với một giao dịch không vượt quá phí nền tảng GetIn đã thu từ giao dịch đó.
11. Thay đổi điều khoản
Khi điều khoản thay đổi theo hướng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, GetIn báo trước qua email hoặc thông báo trong ứng dụng ít nhất 7 ngày. Tiếp tục sử dụng sau thời điểm hiệu lực nghĩa là bạn đồng ý với bản mới.
12. Luật áp dụng và liên hệ
Điều khoản này điều chỉnh theo pháp luật Việt Nam. Tranh chấp trước hết được giải quyết qua thương lượng; nếu không thành, tại toà án có thẩm quyền ở Việt Nam.
Liên hệ: support@getin.work