Điều khoản sử dụng
Chào bạn. Đây là thoả thuận giữa bạn và GetIn khi bạn dùng nền tảng này. GetIn cố gắng viết ngắn và dễ hiểu — nếu có điểm nào chưa rõ, bạn liên hệ theo thông tin ở cuối trang.
1. GetIn là gì
GetIn là nền tảng trung gian kết nối gia sư và học viên. Hợp đồng dạy học là giữa gia sư và học viên; GetIn không phải là bên dạy học — GetIn cung cấp công cụ để hai bên tìm thấy nhau, đặt lịch, thanh toán và đánh giá.
Người dùng dưới 16 tuổi cần cha mẹ hoặc người giám hộ đồng ý và thực hiện việc thanh toán. Gia sư phải đủ 18 tuổi.
2. Tài khoản
Bạn đăng nhập bằng tài khoản Google, hoặc bằng email với mã xác nhận GetIn gửi đến hộp thư của bạn. Bạn chịu trách nhiệm về hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình và cần báo cho GetIn ngay nếu nghi ngờ tài khoản bị sử dụng trái phép. Mỗi người chỉ tạo một tài khoản.
3. Học phí và phí nền tảng
Gia sư tự đặt mức học phí của mình. Giá hiển thị với học viên là giá cuối cùng, đã bao gồm phí nền tảng 15% của GetIn. Ở bước thanh toán, học viên thấy đầy đủ: học phí gia sư, phí nền tảng, và tổng cộng.
GetIn không thu của gia sư bất kỳ khoản nào để nhận lớp — không phí hồ sơ, không phí giữ chỗ, không phí môi giới.
4. Buổi học thử
Buổi học thử đầu tiên với một gia sư được giảm 50% cho học viên. Phần giảm do GetIn chi trả; gia sư vẫn nhận 100% học phí. Mức hỗ trợ của GetIn tối đa 120,000đ mỗi buổi học thử — với gia sư có mức phí cao, phần giảm thực tế có thể thấp hơn 50%.
Quy định để chương trình công bằng với tất cả mọi người: mỗi học viên được một buổi học thử ưu đãi cho mỗi môn; không học thử hai lần với cùng một gia sư; cần xác minh số điện thoại trước khi đặt.
Không hợp với gia sư? Bạn được đổi gia sư: buổi học thử với gia sư mới do GetIn chi trả, khi bạn nêu lý do trong ứng dụng. Tối đa 2 lần đổi cho mỗi học viên.
5. Đặt lịch, ví và thanh toán
Học viên nạp tiền vào ví GetIn bằng chuyển khoản qua mã QR. Khi đặt buổi học, số tiền tương ứng được giữ lại trong ví; tiền chỉ chuyển sang số dư của gia sư sau khi cả hai bên xác nhận buổi học đã diễn ra. GetIn chuyển khoản cho gia sư theo đợt mỗi tuần vào thứ Năm.
Buổi học diễn ra qua đường link phòng học riêng do GetIn tạo cho từng buổi. Trên GetIn, mỗi buổi dạy của một gia sư cách nhau ít nhất 15 phút — hệ thống tự xếp lịch như vậy.
6. Huỷ và vắng mặt
Học viên huỷ trước giờ học từ 24 giờ: tiền về lại ví, không mất phí. Huỷ dưới 24 giờ hoặc vắng mặt: buổi học được tính như đã diễn ra.
Gia sư huỷ hoặc vắng mặt: học viên nhận lại toàn bộ tiền về ví. Gia sư huỷ nhiều lần có thể bị tạm ẩn hồ sơ.
Nếu có sự cố kỹ thuật từ phía GetIn khiến buổi học không diễn ra được, tiền về lại ví học viên.
7. Xác minh gia sư
Mỗi gia sư phải nộp giấy tờ tuỳ thân, giấy tờ chứng minh trình độ và ảnh chân dung. Bộ phận kiểm duyệt của GetIn duyệt từng hồ sơ trước khi gia sư xuất hiện trên nền tảng. Chi tiết về việc lưu và xoá giấy tờ nằm trong Chính sách bảo mật.
Việc xác minh nhằm xác nhận danh tính và giấy tờ trình độ của gia sư; GetIn không bảo đảm kết quả học tập.
8. Đánh giá
Chỉ học viên đã hoàn thành buổi học với gia sư mới được đánh giá gia sư đó. Đánh giá giả, đánh giá đổi lợi ích, hoặc đánh giá nhằm hạ uy tín đều bị gỡ và có thể dẫn đến khoá tài khoản.
9. Những việc không được làm
Dùng GetIn để tìm nhau rồi giao dịch bên ngoài nền tảng nhằm tránh phí; đăng thông tin liên hệ cá nhân trong hồ sơ, video hoặc tin nhắn trước khi có buổi học được xác nhận; mạo danh, dùng giấy tờ giả hoặc sửa đổi; quấy rối, phân biệt đối xử; tạo nhiều tài khoản. Vi phạm có thể dẫn đến cảnh báo, tạm khoá hoặc khoá vĩnh viễn tài khoản, tuỳ mức độ.
Về an toàn của người học là trẻ em: phụ huynh nên có mặt hoặc ở gần trong các buổi học của con. Mọi hành vi không phù hợp đều có thể được báo cáo ngay trong ứng dụng và GetIn xử lý ở mức ưu tiên cao nhất.
10. Trách nhiệm
GetIn cung cấp nền tảng “như hiện có” và nỗ lực để dịch vụ ổn định, nhưng không cam kết nền tảng không bao giờ gián đoạn. Trong phạm vi pháp luật cho phép, trách nhiệm của GetIn với một giao dịch không vượt quá phí nền tảng GetIn đã thu từ giao dịch đó.
11. Thay đổi điều khoản
Khi điều khoản thay đổi theo hướng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, GetIn báo trước qua email hoặc thông báo trong ứng dụng ít nhất 7 ngày. Tiếp tục sử dụng sau thời điểm hiệu lực nghĩa là bạn đồng ý với bản mới.
12. Luật áp dụng và liên hệ
Điều khoản này điều chỉnh theo pháp luật Việt Nam. Tranh chấp trước hết được giải quyết qua thương lượng; nếu không thành, tại toà án có thẩm quyền ở Việt Nam.
Liên hệ: support@getin.work