Chính sách bảo mật
Chính sách này cho bạn biết GetIn thu thập những dữ liệu nào, để làm gì, lưu ở đâu, trong bao lâu, và quyền của bạn. GetIn viết theo nguyên tắc: chỉ thu thứ cần thiết, nói rõ thu gì, và xoá khi xong việc.
1. Dữ liệu GetIn thu thập
Khi bạn đăng nhập bằng Google: họ tên, địa chỉ email và ảnh đại diện từ tài khoản Google của bạn. GetIn không thấy mật khẩu Google của bạn.
Khi bạn đăng nhập bằng email: địa chỉ email của bạn, và mã xác nhận dùng một lần GetIn gửi đến đó. GetIn không lưu mật khẩu nào — đăng nhập bằng email không cần mật khẩu.
Khi bạn dùng GetIn: số điện thoại; thông tin hồ sơ bạn tự điền (môn học, lớp, giới thiệu); lịch sử đặt lịch, buổi học và đánh giá; số dư ví và lịch sử giao dịch (GetIn không lưu thông tin thẻ hay tài khoản ngân hàng của học viên — thanh toán là chuyển khoản do bạn thực hiện từ ứng dụng ngân hàng của bạn).
Riêng với gia sư, khi xác minh hồ sơ: ảnh giấy tờ tuỳ thân (CCCD hoặc hộ chiếu), giấy tờ chứng minh trình độ, ngày sinh, và một ảnh chân dung. Với gia sư, GetIn cũng lưu tên ngân hàng, số tài khoản và tên chủ tài khoản để chi trả.
Tự động: dữ liệu kỹ thuật thông thường (thiết bị, trình duyệt, địa chỉ IP) và cookie phục vụ phân tích, quảng cáo — chỉ khi bạn đồng ý qua bảng chọn cookie.
2. Dùng để làm gì
Vận hành nền tảng (tài khoản, đặt lịch, thanh toán, thông báo về buổi học); xác minh gia sư; hỗ trợ và xử lý khiếu nại; thực hiện nghĩa vụ pháp lý, bao gồm nghĩa vụ về thuế; và — với sự đồng ý của bạn — đo lường và quảng cáo. GetIn không bán dữ liệu cá nhân của bạn.
3. Giấy tờ xác minh — lưu gì, xoá gì
Đây là phần nhiều gia sư quan tâm nhất, nên GetIn nói cụ thể:
- Ảnh giấy tờ tuỳ thân được xoá khỏi hệ thống ngay khi hồ sơ được duyệt. Việc xoá diễn ra trong chính thao tác duyệt, không phải theo đợt.
- Nếu hồ sơ không được duyệt, ảnh được giữ 7 ngày để bạn khiếu nại, rồi xoá.
- Hồ sơ bỏ dở (đã tải lên nhưng không nộp): ảnh tự xoá sau 7 ngày.
- Số giấy tờ (không phải ảnh) được lưu ở dạng mã hoá, vì pháp luật về thuế yêu cầu — số định danh cá nhân đồng thời là mã số thuế.
- Kết quả xác minh (duyệt/không duyệt, thời điểm, người duyệt) được lưu để chứng minh gia sư đã được kiểm tra.
- Ảnh chân dung là ảnh đại diện công khai trên hồ sơ gia sư.
- Giấy tờ tuỳ thân và bằng cấp được lưu tách biệt khỏi dữ liệu thông thường, chỉ bộ phận kiểm duyệt truy cập được.
4. Lưu ở đâu
Dữ liệu của GetIn được lưu trên hạ tầng của các đối tác xử lý dữ liệu: Supabase (cơ sở dữ liệu, đặt tại Singapore), Vercel (vận hành website), SePay (đối soát chuyển khoản), Google (đăng nhập; và phân tích/quảng cáo khi bạn đồng ý). Việc dữ liệu được xử lý tại Singapore là chuyển dữ liệu ra nước ngoài theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, và GetIn thực hiện các thủ tục tương ứng.
Mỗi đối tác chỉ xử lý dữ liệu theo hợp đồng với GetIn, cho đúng mục đích nêu ở mục 2.
5. Giữ trong bao lâu
Dữ liệu tài khoản: trong thời gian bạn dùng GetIn và tối đa 30 ngày sau khi bạn xoá tài khoản, trừ dữ liệu pháp luật yêu cầu giữ lâu hơn (giao dịch, hoá đơn, dữ liệu thuế — theo thời hạn luật định). Giấy tờ xác minh: theo mục 3.
6. Quyền của bạn
Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân (Nghị định 13/2023/NĐ-CP), bạn có quyền: biết dữ liệu nào của mình đang được xử lý; yêu cầu xem, sửa hoặc xoá; rút lại sự đồng ý; phản đối việc xử lý; và khiếu nại. Gửi yêu cầu theo thông tin liên hệ bên dưới — GetIn phản hồi trong 72 giờ đối với yêu cầu về dữ liệu cá nhân.
Rút đồng ý với cookie phân tích/quảng cáo: mở lại bảng chọn cookie ở cuối trang, bất cứ lúc nào.
7. Trẻ em
Người dùng dưới 16 tuổi cần sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ. Tài khoản thanh toán và ví do người giám hộ quản lý. Nếu bạn cho rằng GetIn đang giữ dữ liệu của trẻ em mà chưa có sự đồng ý phù hợp, hãy liên hệ ngay — GetIn sẽ xoá.
8. Thay đổi chính sách
Thay đổi ảnh hưởng đến quyền của bạn sẽ được báo trước ít nhất 7 ngày qua email hoặc thông báo trong ứng dụng.
Liên hệ về dữ liệu cá nhân: privacy@getin.work — Nguyễn Ái Băng, đồng sáng lập, là người phụ trách.